scroll-top btn-call

Bảo hành toàn cầu

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỒNG HÀNH

  • Để mang lại những trải nghiệm trọn vẹn cho quý khách hàng khi lựa chọn LIKEWATCH, để gửi gắm niềm tin, chúng tôi đưa ra những chính sách bảo hành ưu việt nhất giúp quý khách hàng nhận được những quyền lợi, sự chăm sóc đặc biệt từ dịch vụ sau khi mua. Luôn tự hào khi đã phục vụ hơn 30.000 khách hàng trên mọi miền đất nước, LIKEWATCH tin chắc rằng dịch vụ bảo hành sẽ mang lại sự hài lòng cho khách hàng với sự tận tâm và chuyên nghiệp nhất.
  • Chính sách bảo hành được cam kết từ LIKEWATCH:
  • Bảo hành toàn cầu:
    • Likewatch cam kết mọi sản phẩm được likewatch cung cấp và bán ra đều sẽ được hưởng chính sách bảo hành toàn cầu của chính hãng, với khoảng thời gian qui định bảo hành tuỳ theo quy ước của từng hãng. * Chuyên viên tư vấn sẽ giới thiệu chi tiết cho quý khách về chính sách bảo hành của từng hãng trước khi sở hữu sản phẩm.
    • Như vậy, Quý khách có thể đi đến bất cứ quốc gia nào có trụ sở, trung tâm bảo hành của chính hãng để được phục vụ thực hiện các dịch vụ kiểm tra, bảo hành cho đồng hồ của mình.
    • * Lưu ý: Tuỳ theo quy ước của từng Hãng và các nhà bán lẻ, một vài quốc gia, nhà bán lẻ cho hãng sẽ không nhận bảo hành các sản phẩm không do chính nhà bán lẻ đó bán ra. Nhưng quý khách có thể an tâm, LIKEWATCH sẽ hổ trợ gửi sản phẩm cần bảo hành đến các trung tâm bảo hành chính hãng tại khu vực gần nhất.
    • Bên cạnh các chính sách bảo hành của Hãng, LIKEWATCH còn cung cấp thêm 1 gói bảo hành, bảo dưỡng, hỗ trợ cộng thêm dài hạn để chứng tỏ chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm, và để quý khách hàng thực sự yên tâm sử dụng sản phẩm do LIKEWATCH cung cấp.

CHÍNH SÁCH BẢO DƯỠNG MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI

  • Miễn phí thay pin trọn đời
  • Miễn phí vệ sinh, làm sạch sản phẩm trọn đời.
  • Miễn phí kiểm tra định kỳ sản phẩm. Các hạng mục kiểm tra định kỳ bao gồm: kiểm tra độ từ và độ chịu nước (Chi tiết các hạng mục tùy vào thương hiệu và thiết kế đặc thù của sản phẩm)
  • Miễn phí lau dầu (Miễn phí 1 lần lau dầu cho các mẫu đồng hồ dưới 20 triệu - không bao gồm phí thay linh kiện và tuỳ theo thương hiệu) *.
  • Miễn phí giao sản phẩm tận nơi

 * Quý khách vui lòng Liên hệ hotline để biết thêm chi tiết

  • Quý khách vui lòng lưu ý, các trường hợp sau đây sẽ nằm ngoài dịch vụ Bảo Hành*** của Hãng:
    • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng thông thường.
    • Hư hại bên ngoài đồng hồ trong quá trình sử dụng đối với khung máy, mặt kính, dây đeo, vác cạnh, núm điều chỉnh, lớp xi mạ, khoá dây đeo, và các hư hại vật lý khác.
    • Những hư hại xảy đến tình cờ do làm rớt, va đập mạnh.
    • Làm rơi mất đá pha lê hoặc đá quý hoặc bất kỳ linh kiện nào của đồng hồ.
    • Bị thay đổi hoặc chỉnh sửa bởi một bên thứ 3. Hoặc quý khách tự ý tác động vào bộ máy đồng hồ.
    • Hư hại do sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất về mức độ chịu nước của đồng hồ.
    • Đối với những đồng hồ có chức năng khoá vặn chống nước, khoá vặn phải được vặn vào để khoá chặt đúng cách ngăn vô nước. Trong trường hợp khách hàng bất cẩn không khoá chặt đúng cách, hoặc vận hành các nút bấm, núm vặn của đồng hồ khi đồng hồ làm ẩm ước thì các hư hại do nước gây ra sẽ không nằm trong hạng mục được bảo hành.

***Nếu quý khách nằm trong các trường hợp trên, quý khách vẫn được Likewatch đồng hành, hỗ trợ sửa chữa có kèm phí.

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM: 30 NGÀY VÔ LO, TỰ DO ĐỔI MẪU**

TẠI SAO LIKEWATCH LẠI CÓ CHÍNH SÁCH NÀY?

  • Likewatch hiểu rằng quyết định chọn một cỗ máy thời gian là không dễ dàng. Vì khách hàng dễ thay đổi ý định khi Likewatch cung cấp rất nhiều đồng hồ với đa dạng mẫu mã, phong phú về màu sắc, cũng như chất liệu tuyệt vời.
  • Bên cạnh đó, thì số lượng khách hàng mua đồng hồ để tặng cũng không nhỏ, mà trong thực tế thì người nhận quà đôi khi lại có quan điểm và sở thích rất khác so với người mua. Chính vì lý do đó, Likewatch đã không ngần ngại cho ra đời CHÍNH SÁCH “30 NGÀY VÔ LO, TỰ DO ĐỔI MẪU”.
  • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu quý khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm, quý khách sẽ được đổi lấy một sản phẩm khác có giá trị tương đương mà không phải chịu bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào. Với sản phẩm có giá trị cao hơn, khách hàng chỉ cần thanh toán thêm phần chênh lệch.

 **Áp dụng đối với các sản phẩm đã mua trong vòng 30 ngày, còn hóa đơn và nguyên seal, chưa có dấu hiệu sử dụng, sản phẩm đổi mới nằm trong danh sách hàng có sẵn của Likewatch, không đổi mới cho các sản phẩm cần phải đặt hàng)